德慶開通首個縣級信訪信息平臺
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區域經濟 點擊量：12,194 發布時間：2008-05-29
“發個短信，我20天未解決的貸款問題5天內就得到了解決，真是太方便了！”說到德慶信訪信息平臺時，官圩鎮村民老張贊不絕口。昨天（27日），全省首個縣級信訪中心德慶信訪中心正式掛牌，試運行兩個月的德慶信訪信息平臺正式開通。省紀委、省監察廳近日發出通報，對德慶縣的做法給予充分肯定。肇慶市紀委昨天也部署在全市推廣該做法。
據介紹，近年來，德慶縣利用信息技術創建了農村黨風廉政建設信息公開平臺和德慶鄉鎮群眾工作站，政務信息公開透明了，黨委、政府為群眾特別是農民服務機制進一步創新，但部分群眾不滿意、不服基層調處意見，以及對政策法規不了解、對個別干部的投訴檢舉仍需通過上訪解決。而傳統的信訪模式造成一些群眾信訪得不到及時辦理和落實，形成群眾多頭訪、重復訪和越級訪的現象。據統計，近兩年德慶各信訪部門受理群眾的225件來信來訪中，重復來訪就有65件（次），占28.9%。
在肇慶市紀委的領導和支持下，今年3月17日，德慶縣利用手機、電話和互聯網到村的有利條件，整合信息中心、電信公司、移動公司等部門資源，投入50萬元開發了一套軟件，建立通過手機短信、上網、電話等方式進行信訪的平臺，群眾只要將反映的問題編寫成手機短信，發送至10658585801；或登錄“德慶信息網”，點擊“信訪信息中心”；或撥打熱線電話12388，就可以隨時隨地反映意見、提出建議、維權投訴、舉報問題和檢控腐敗等。同時設立縣信訪信息中心，把各個信訪部門集中起來，通過一個窗口接收群眾上訪信息，2名干部專職負責收集整理信訪信息，及時呈報縣有關領導審閱提出處理意見后，由各有關部門或鄉鎮落實、縣紀委全程監督。同時每周對信訪信息進行一次統計分析，研究動態，供縣領導參考。
德慶縣委書記譚培安進一步解釋，德慶縣信訪信息平臺就是集中全縣各部門的力量，統一協調發揮職能作用，提供一站式服務，讓群眾的訴求、舉報、意見能得到及時反映，進一步強化了群眾參與監督，強化監督作用，有效解決了以往群眾訴求難處理、不處訪的問題。同時通過了解每個時期群眾信訪反映的問題，為黨委、政府開展各項工作提供了寶貴的借鑒。
德慶信訪信息平臺試運行兩個月以來，共收到群眾信訪信息共461條，其中手機短信335條、電話75個、網上舉報51條，屬紀檢監察控告類的42條，辦結36條，轉立案8件，涉及黨員干部8人，都及時予以查處。平臺開通以來，群眾到縣信訪局信訪僅60件次，較去年同期下降46%。肇慶市委常委、紀委書記曾超鵬說：“建立信訪信息平臺，由紀委負責督辦，用黨的紀律保證信訪工作得到落實，群眾問題得到處理。事實證明，這座黨委、政府和群眾之間的橋梁是暢通有效的。”
(來源:南方日報網絡版)
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