廣州市工商局加強信息化建設 提升監管服務效能
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區域經濟 點擊量：11,762 發布時間：2008-07-16
今年上半年，廣州市工商局加大力度建設計算機網絡，整合優化后臺網絡支撐資源，排查系統、設備故障，改造升級三級網絡，解決網絡帶寬瓶頸，完善業務系統功能，提升了工商信息化監管服務效能。
一、升級改造三級網絡，解決網絡帶寬瓶頸。上半年，為優化網絡性能，提高業務效率，廣州市工商局對下屬15個分局、156個工商所、經檢大隊等網點采用了先進的MSTP組網方式，進行網絡改造工程。將增城、番禺、花都分局的網絡帶寬從8M升級到34M，對業務繁忙的20個工商所網絡帶寬從2M帶寬升級到4M帶寬，解決郊縣分局網絡帶寬瓶頸問題。截至6月20日止，已基本完成所有線路的鋪設和部署工作。MSTP組網改造，改善了市工商局三級網絡特別是基層工商分局、工商所與市局之間的聯通，提高了網絡穩定性。經抽樣檢測，網絡改造升級后，數據顯示的誤碼率少于0.1%，吞吐率達到99.9%以上，最大時延千份之一秒，線路質量達到預期標準。相比之前的SDH組網線路，網絡質量得到了很大的提高。據有關分局反映，大部分用戶感覺網絡有明顯改善，特別是郊區分局用戶改善更加突出。
二、開發紅盾網上業務進度查詢功能，方便群眾辦事。企業查詢注冊登記辦理進度可通過辦事大廳窗口或撥打語音電話“96633”查詢。為方便群眾辦事，經需求調研和開發實施，市工商局在紅盾網上開通了進度查詢功能，企業足不出戶即可根據受理號，方便快捷地在紅盾網上查詢到包括工商登記、受理進度等信息在內的業務辦理進度信息。網上受理進度查詢功能的開通，拓寬了政務公開渠道，方便了群眾辦事。
三、優化MIS系統功能，改善系統使用環境。2003年廣州市工商局利用微軟.Net架構平臺開發的MIS內、外資注冊登記系統，涉及全局辦事大廳的業務辦理和企業注冊登記管理，是窗口使用的關鍵業務軟件之一。軟件投入使用至今5年來，業務數據不斷增加，超出了原設計的范圍，出現了一些早期開發中未能注意的環境不適和模塊漏洞。為保障系統運行穩定，提高系統使用效率，今年4-6月，該局集中進行了注冊登記系統后臺調優策略，整理數據庫大量的數據表、建立索引、修改存儲過程代碼、優化承載的軟硬件系統，大大提高了MIS系統的訪問效率，提高辦事效率。
四、排查設備故障，提高視頻會議系統使用質量。廣州市工商局視頻會議系統投入使用較早，透過視頻會議系統召開全局性大會、與省局乃至國家總局聯網召開視頻會議，既降低了工作成本，又提高了辦事效率。但由于時間年限久，設備逐漸老化，維護技術要求高等因素，近期該系統使用過程中，故障頻繁發生，視頻聲音有電流聲，信號時強時弱，該系統的優點無法得到充分體現。為解決這個技術難題，局信息中心成立了專門的視頻保障小組，對信號干擾源、音頻連接的結點中可能出現不良接觸等故障源逐一做排查，利用各種技術手段和檢測儀器對數十臺視頻電子設備進行全面檢查。經分階段檢查，逐步縮小故障問題的范圍。后經更換故障音頻線路，并到分局測試檢修效果，同步解決檢修過程中發現的其它設備故障問題。近期，該局召開的視頻會議其聲音更加清晰、圖像更加逼真，收視效果明顯提高。
廣州市工商局信息化建設的規模，實現了人手一套辦公計算機設備，擁有一個中心機房;實現了市局與15個分局之間10M、15個分局與178個工商所之間4M-8M帶寬的網絡互聯和應用支撐平臺，三級聯網線路(包括租用無線頻道)覆蓋全市工商系統113個單位，線路多達205條，并與國家工商總局、省工商局和市政府的互聯互通，健全了業務內網和業務外網兩大基礎網絡;建立了全市工商行政管理數據中心，數據庫存儲數據表達2000多張，存儲容量40G字節；建成了“公眾服務”、“政務協作”、“業務管理”、“辦公管理”四大類應用平臺。信息化技術應用深觸工商業務各個領域，極大地促進工商監管手段的創新和改革，提升了工商部門監管市場、服務社會的效能。
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