廣州市旅游局采取五項(xiàng)措施積極推進(jìn)旅游信息化工作
廣州市旅游局采取五項(xiàng)措施積極推進(jìn)旅游信息化工作:一是構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制,擴(kuò)大信息工作隊(duì)伍。建立、健全了旅游信息化工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,在全行業(yè)組建一支700多人的通訊員網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍和信息審核負(fù)責(zé)人隊(duì)伍;成立了廣州旅游信息協(xié)會(huì),會(huì)員覆蓋各區(qū)縣旅游局、旅行社、酒店、景區(qū)、旅游交通企業(yè)、媒體、信息企業(yè)、電信服務(wù)商、專(zhuān)家學(xué)者等多個(gè)領(lǐng)域;著手開(kāi)展廣州旅游信息化發(fā)展規(guī)劃和調(diào)研,科學(xué)指導(dǎo)我市旅游信息化發(fā)展。
二是推進(jìn)無(wú)紙化辦公,進(jìn)一步提高電子政務(wù)服務(wù)功能。重新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)政務(wù)網(wǎng)站,突出網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳功能,為各區(qū)市旅游局、企業(yè)、從業(yè)人員和市民游客提供27項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)功能;建成導(dǎo)游培訓(xùn)系統(tǒng)和導(dǎo)游IC卡管理系統(tǒng),1萬(wàn)多名導(dǎo)游實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)和規(guī)范化管理;廣州旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)每年處理了1萬(wàn)多張旅游企業(yè)報(bào)送的報(bào)表數(shù)據(jù)。
三是推廣旅游電子商務(wù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過(guò)推廣發(fā)展旅游電子商務(wù),中國(guó)廣州旅游網(wǎng)電子商城已有250家旅游企業(yè)進(jìn)駐并銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,網(wǎng)上銷(xiāo)售已逐步成為旅游企業(yè)的重要銷(xiāo)售渠道,高星級(jí)酒店的在線銷(xiāo)售達(dá)到業(yè)務(wù)總量的15%-20%,旅行社商務(wù)板塊營(yíng)業(yè)比例也大幅增加。
四是推廣信息技術(shù),完善旅游信息公共服務(wù)設(shè)施。電子門(mén)票、電子VIP卡、二維碼預(yù)訂等新型電子支付手段不斷涌現(xiàn),部分風(fēng)景區(qū)啟用了電子門(mén)票系統(tǒng),部署視頻監(jiān)控終端和電子巡查點(diǎn),旅游資訊觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)已覆蓋全市近百個(gè)游客集散地。
五是整合信息資源,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段促進(jìn)宣傳。建設(shè)中國(guó)廣州旅游網(wǎng),建成網(wǎng)頁(yè)八千多個(gè),圖片三千多張,動(dòng)畫(huà)、視頻、三維實(shí)景一百多個(gè),全面涵蓋廣州十區(qū)二市食、住、行、游、購(gòu)、娛最新旅游資訊,成為集信息資訊服務(wù)、宣傳促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、虛擬旅游、搜索等五大功能的重要平臺(tái);推出了廣州旅游三維電子地圖和旅游網(wǎng)絡(luò)游戲——廣州傳奇炫游、珠江游和環(huán)視旅游網(wǎng),幫助游客實(shí)現(xiàn)透明消費(fèi)、明白旅游。
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