惠州惠城打造“網上信訪”平臺
欄目：
區域經濟 點擊量：7,504 發布時間：2008-08-18
“各單位對群眾提出的合理要求和反映的實際困難，條件具備的，要立即幫助解決，條件不具備的，要千方百計想辦法幫助解決。”這是記者從日前召開的惠城區網上信訪工作會議上了解到的。據統計，惠城區網上信訪系統自2006年5月開通以來，共收到網上來信2809條，已辦理回復的信件有1778條，占來信總數的63.3%。
“網上反映問題太方便了”
今年7月，橋西街道辦事處花邊南路榮浩花園小區有業主感嘆：“發個郵件就能反映問題，不用費時費力跑信訪辦，真是太方便了，充分體現了政府重視民意和辦事效率高。”
原來，該小區開發商私自把大門改建成經營商鋪，在被城建部門依法強制拆除后，小區沒有了大門和圍墻，因此造成了管理困難，車輛與公共設施被盜時有發生，業主意見很大，70多戶業主的代表鄧某通過網上投訴，要求恢復其小區大門及圍墻。惠城區有關部門接到投訴后，迅速組織人員處理。當天，榮浩花園小區就得到恢復其大門及圍墻的批復。
確定89個網上受訪單位
據介紹，從受理投訴的情況看，群眾反映的問題主要包括環境衛生、噪音、計劃生育、社會保險、市政設施、鄰里糾紛等，大多數是與群眾切身利益息息相關的熱點難點問題。惠城區根據群眾網上訴求的類型，確定了18個鎮（街道）和71個區直部門共89個網上受訪單位。有些單位對網上信件回復率高達90%以上，但也有相當一部分單位對網上信件沒有回復。為此，惠城區信訪局負責人表示，有些單位沒有投訴，所以沒有回復；對于有投訴而沒有回復的單位，區紀委將加大檢查督促力度，提出整改意見，確保網上信訪工作落到實處。
據惠城區信訪局負責人介紹，“網上信訪”的開通使廣大群眾足不出戶就可向政府部門反映問題。惠城區將進一步暢通信訪渠道，規范程序，確保網上信訪長效運行。據了解，市民如要“網上信訪”，只需登錄惠城區人民政府網站，點擊“我要寫信”欄目就可進入。
(來源：惠州日報)
相關信息
