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　　為貫徹落實《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008－2020年）》，加快建設高度信息化、全面網絡化的“信息廣州”，促進我市經濟社會發展，制定本意見。
　　一、加快建設“信息廣州”是推動廣州科學發展的核心戰略
　　1．充分認識加快建設“信息廣州”的深遠戰略意義。信息化是現代化建設的制高點，是衡量一個國家或地區綜合實力、國際競爭力和現代化程度的重要標志。建設以人為本、共享包容、面向發展的信息社會是世界發展的大趨勢。“信息廣州”是充分應用信息技術，深入開發利用信息資源，促進信息交流與知識共享，推動信息化與城市全面融合發展，實現高度信息化、全面網絡化的現代化城市形態。加快建設“信息廣州”是我市構建面向世界、服務全國的現代化國際大都市的核心戰略，是建立現代產業體系和建設全省宜居城鄉“首善之區”的必由之路，是提升國家中心城市核心競爭力的重要舉措。
　　2．加快建設“信息廣州”的指導思想。貫徹落實科學發展觀，圍繞城市經濟社會發展戰略和建設國家信息化示范城市，以世界先進城市為標桿，以改革創新為動力，全面推進與重點突破相結合，加快信息資源整合共享和開發利用，推動信息技術在經濟社會各領域充分滲透應用，促進信息化與工業化、城市化、國際化融合，提高全民信息能力，強化信息技術自主創新，壯大信息產業，改造提升傳統優勢產業，加速現代產業體系建設，增強高端要素集聚、輻射帶動和綜合服務功能。
　　3．加快建設“信息廣州”的總體目標。力爭用5年時間，基本建成高度信息化、全面網絡化的“信息廣州”，躋身亞洲信息化先進城市行列。實現信息網絡無所不在，信息資源成為重要的戰略資源，信息產業成為經濟增長的重要引擎，電子政府成為公共管理和服務的主流模式，網絡化工作生活方式廣泛普及，形成適應信息化發展的社會經濟組織體系，成為全國信息產業強市、國際信息通信樞紐和亞太地區重要的電子商務中心。
　　至2010年舉辦亞運會時，建成覆蓋全市城區的無線城市、第三代移動通信（3G）網、800兆數字集群網和數字電視網絡，初步建成服務型電子政府，城市管理實現數字化和網絡化，行政許可事項網上辦理率達80%，電子商務普及率大幅提升，數字家庭廣泛普及，電子信息產品制造業產值比2007年翻一番，亞運會訪客和市民可享受隨時隨地隨需的網絡和信息服務。
　　至2012年，全市信息化發展指數比2008年提高50%。具體目標為：
　　——信息化應用目標。政府管理和服務信息化程度顯著提高，網上辦事廣泛開展。政務公開信息網上發布率達到100%，政府部門普遍實現網上辦公，行政許可事項網上辦理率超過90%，網上申報納稅額占納稅總額的70%。信息化與工業化融合取得顯著成效。電子商務廣泛應用，開展電子商務的企業超過70%，企業網上采購額超過采購總量的60%。
　　——信息產業目標。信息產業增加值占地區生產總值10%以上，形成3個產值500億元以上的高增長產業群，打造一批具有國際競爭力的產品、品牌和企業。
　　——國民信息素質目標。中小學信息技術教育水平明顯提升，政府和企事業單位工作人員普遍掌握信息化基本技能，75%以上的市民能通過網絡享受工作、生活、學習等服務。
　　——信息技術創新目標。突破一批關鍵核心技術，形成一批擁有核心自主知識產權的國家級研發機構和優勢企業，重點電子信息企業研發經費占銷售收入的比重超過3.5%，信息化投資占企業投資總額比例超過10%。
　　——信息基礎設施建設目標。國家信息通信樞紐功能進一步增強，成為匯聚華南、服務全國、溝通世界的國際信息通信中心。互聯網普及率超過90%，光纖到戶覆蓋率50%以上，無線寬帶人口覆蓋率80%左右，率先建成無線城市，實現電信網、互聯網和廣播電視網“三網融合”。
　　——信息化發展環境目標。形成較完善的信息化政策法規、標準和服務體系，建成與信息化發展水平相適應的信息和網絡安全保障體系，建立適應信息化發展的組織管理體制和機制。
　　4．加快建設“信息廣州”的基本原則。
　　——信息化與構建現代產業體系相融合。著力推進信息化與工業化融合，建設國家級信息化和工業化融合試驗區，推進信息技術在國民經濟各行業的滲透應用，加快發展高端、高增長的信息產業，實現產業結構高端化、產業發展集聚化、產業水平國際化，促進現代產業體系建設。
　　——信息化與建設宜居城市相融合。堅持以信息化推動城市現代化，加快建設覆蓋城鄉的信息基礎設施，推行網絡化的城市管理和服務模式，以網絡空間換取物理空間，提升城市綜合承載力和資源配置效率，提高統籌城鄉發展能力，優化宜居城市環境。
　　——信息化與建設服務型政府相融合。堅持以人為本，破除制約電子政務發展的體制機制障礙，以構建服務型電子政府為導向，促進行政管理體制改革，強化資源整合與共享，實現社會管理和公共服
務網絡化，增強市民對重大公共決策的互動參與，提高行政效能和便民服務水平。
　　 ——信息化與建設國家創新型城市相融合。以信息化支撐創新網絡建設，網聚國內外優勢創新資源，構建高效的知識創造、共享和傳播體系，加快自主創新能力建設。
　　——信息化與惠民富民相融合。以落實“惠民66條”和補充17條為著力點，推進社會事業信息化，提供便民服務，鼓勵網上創業就業，縮小城鄉、區域和社會群體間的“數字鴻溝”，以信息改善民生，促進惠民富民。
　　——信息化與提高文化軟實力相融合。完善網絡文化信息傳播體系，利用互聯網弘揚嶺南文化。開發具有時代特色的網絡文化產品，營造活潑有序、平等參與的網絡文化氛圍，建設網上思想輿論陣地，提高城市文化軟實力。
　　——信息化與增強輻射帶動能力相融合。以增強國際資源配置和利用能力為目標，打造國際信息通信樞紐，加快以珠三角、港澳臺合作為重點的區域信息一體化進程，促進現代物流、信息、金融、商貿和會展等高端要素集聚，強化區域輻射帶動作用。
　　二、著力推進電子政府工程，推動城市管理和公共服務現代化
　　5．深化電子政務應用和資源整合。全面推行電子政務，構建統一協同、資源共享、無縫對接的跨部門政府業務體系、服務體系、技術體系、數據體系和績效測評體系，統籌建設黨政機關公文交換、網上辦公和業務管理應用平臺，建立統一規范的電子政務建設、應用與運維機制，實現各部門協同辦公和高效運作。加強電子政務資源整合，建設跨部門統一互通的電子政務基礎設施、內外網平臺和自然人、法人、地理空間、宏觀經濟等基礎信息資源庫，建立政務信息資源目錄體系和共享平臺，建設統一的業務數據庫，實現部門間信息共享。深化服務窗口單位信息化建設和應用，實現統一受理、并聯審批，提高綜合監管和服務能力。完善經濟運行信息系統，提升國民經濟監測和預測預警水平。健全完善電子監察綜合平臺，強化對行政權力的制約和監督。
　　6．建設以公眾為中心的電子政府服務體系。以企業和市民為中心，構建電子政府服務體系，提高便民利民服務水平。以政府門戶網站為樞紐，實現全天候一站式政府網上服務。完善政務信息公開目錄體系，全面實現政務信息網上公開。建設城市公共信息發布系統，設立網上政務服務大廳，為市民和企業提供全生命周期、全方位、個性化的在線服務。加強網上政民互動，推行網上咨詢、網上調查、網上交流、網上評議。加強條塊結合，整合政府網站群、政務服務中心、政府服務熱線、街道社區服務中心、檔案服務中心、市民電子郵箱、社會保障卡、公共服務終端等便民服務渠道，實現一站辦理、一網連通、一號服務、一卡通行，提升電子政務服務水平。積極推行網上詢價、網上招標等政府采購模式，促進政府采購公正透明。
　　7．以信息化促進城市管理精細化。全面推進城市基礎設施的數字化管理，整合各種專題信息資源，構建統一的城市地理空間信息資源體系，實現共建共享共用。建立“數字城市”空間信息框架，提高城市資源規劃、配置、綜合利用和管理水平。加快智能交通系統建設，提高道路通行能力和網絡服務水平。深入推進城市規劃、國土房屋、市政園林、環境保護、交通運輸、再生資源回收利用管理、征地拆遷等領域信息化建設和應用，深度開發利用信息資源，建立決策支持體系，促進城市設施自動化和智能化管理。
　　8．推進高效協同的社會管理信息化。扎實推進“平安廣州”信息系統建設，形成全面覆蓋、高效靈敏的社會管理信息網絡。建設全市一體化的治安視頻監控系統，實現視頻資源整合共享、綜合應用和智能化應用。深入推進政法領域信息化統籌建設與協同應用，加大治安管理、案件偵破、消防和出入境管理等應用，促進信息綜合利用。加快建設城市突發事件應急聯動系統，形成快速精確、協同高效的調度指揮和應急處理機制。加強市場監管信息系統建設，建立健全企業信用檔案數據庫，推行全過程電子監控，建立統一的市場監管綜合執法信息平臺，增強協同監管能力。
　　三、著力推進信息惠民富民工程，促進和諧廣州建設
　　9．深入推進社會保障信息化。整合社會保障業務領域信息系統，實現全流程協同管理、基層綜合辦理和網上一站式服務。推進社會保障與商業保險、慈善事業信息系統的銜接，建設多層次社會保障服務體系。健全人力資源市場信息服務，全面推廣“平安通”呼救援助服務。加強各類人口信息資源的開發利用，推進人口信息與社會保障等管理系統的互通共享，實現人口計生領域的科學管理和全面服務。
　　10．加快推進醫療衛生信息化。構建覆蓋全市的醫療、保健和公共衛生信息網絡，推行居民電子健康檔案和電子病歷“一本通”，加快社區與農村醫療、保健和衛生信息服務系統建設，促進醫療、醫藥與醫保聯動，實現醫療資源及信息的共享共用。加快實施“數字化醫院”工程，推廣各類在線便民服務，發展遠程醫療。完善公共衛生信息系統，提高突發公共衛生事件應急處理能力。
　　11．持續推進教育信息化。深化“教育e時代”工程，構建“數字教育城”。繼續普及信息技術教育，全面實現“校校通”，發展一批現代教育技術示范學校。推進農村中小學信息技術裝備、教師信息技術能力普及與提升等工程，提高農村教育信息化水平。推進優質教學信息資源共建共享，優化整合教學資源庫和數字圖書館建設。推進數字化學習創新、現代遠程教育和數字教育進社區，建設內容豐富的電子化學習平臺。深入推進教育管理、招生考試和教育公共服務信息化，構建高效的教育管理、決策和服務體系。
　　12．大力推進社區信息化和數字家庭應用。推進“數字社區”工程，完善和推廣社區綜合服務信息平臺，整合基層公共服務資源，提供社會保障、醫療衛生、民政福利等一站式數字化便民服務。建設一批市民上網培訓服務中心和上網服務站。積極推進“信息富民”工程，建設一批基于互聯網的網絡創新創業公共支撐平臺和服務中心，鼓勵和引導市民網上創業就業。實施“數字家庭”行動計劃，發展數字化、高清互動的家庭多媒體綜合信息服務，推廣應用集家居控制、治安監控、視聽娛樂等功能于一體的家庭綜合智能系統，普及數字化生活方式。
　　13．扎實推進農村信息化。實施“信息富農”計劃，加快發展縣域經濟信息化，扎實推進農村信息化，實現鎮鎮有網站、村村通寬帶、戶戶會上網。建設鎮村綜合管理信息平臺，為農民提供綜合辦事服務。建設農業生產管理和監測預警信息系統，實現農業生產信息化。整合涉農信息服務，建設農村市場信息化服務體系，發展農產品電子商務。繼續實施“政企共填數字鴻溝”行動，支持建立一批信息化試點示范村、上網服務站和信息化服務隊伍，為農民提供公益性信息網絡服務。
　　四、著力推進信息興業工程，促進現代產業體系發展
　　14．跨越式發展信息產業。著力發展高端電子信息制造和現代信息服務等現代信息產業。實施平板顯示、現代信息服務、數字家庭、集成電路、新一代寬帶無線移動通信等重大專項，大力發展液晶顯示、移動通信、軟件和信息服務等高增長產業，突破發展集成電路等戰略產業，加速培育數字家庭、移動互聯網、半導體照明等高潛力產業。推動新應用帶動新增長，著力發展4C（計算機、通信、消費電子、內容）融合的數字家庭產業，聚集國家及國際標準、專利，突破關鍵技術，建成數字家庭技術創新、內容服務、應用示范和產業發展集聚區。大力發展網絡增值服務和信息服務外包業務，培育信息服務新模式新業態。建設一批功能互補的信息產業聚集區，完善國家電子信息產業基地、國家軟件產業基地、國家網游動漫產業基地，建設國家數字家庭應用示范產業基地，引進培育一批龍頭骨干企業，打造一批國際性產品和知名品牌，形成特色鮮明、配套完備的信息產業集群。
　　15．加強信息化與制造業的滲透融合。加快信息化和工業化融合進程，以汽車、石化、電子、船舶、鋼鐵等優勢產業為重點，推進設計數字化、產品智能化、生產自動化、管理網絡化。加快國家級信息化和工業化融合試驗區建設，開展融合試點示范工程，扶持發展信息技術含量高、智能化程度高的品牌和產品。發展供應鏈管理、集成制造和敏捷制造等網絡制造與管理技術，促進企業向高端制造和服務轉型。推廣電子信息節能技術，強化高能耗、高物耗、高污染行業生產過程的在線監測預警和自動控制，促進節能減排。以嵌入式系統為重點，大力發展數控裝備、汽車電子、船舶電子等新興產業。發展虛擬化、數字化設計平臺，推動服裝皮革產業向時尚產業轉型。
　　16．加快信息化與服務業的融合發展。大力推進信息化與服務業的融合發展，改造提升優勢服務業。繼續推進廣州“電子口岸”建設，提高通關效率。加快物流信息化和標準化，推廣RFID（電子標簽）、衛星定位等技術，建設南方現代物流公共信息平臺，構建物流信息交換中樞。推進金融保險業信息化，建立金融保險預測、預警和監管信息系統，發展網上金融。加快推進專業市場信息化和標準化，健全專業市場公共信息服務體系。推動百貨、連鎖業應用供應鏈管理和商業智能系統。加快旅游、會展、酒店、餐飲等服務信息化，構建高效便捷的網上旅游綜合服務平臺。推動房地產開發經營、中介和物業管理信息化，發展網上購房、租賃、拍賣和評估等新型服務。加快社會信用管理服務體系建設，完善實名制信用信息系統，建立征信共享和企業信用評價、預警及懲戒機制。
　　17．大力發展面向國際的電子商務。完善電子商務環境，構建現代化商貿模式，打造“網絡商都”。發展重點行業電子交易中心和專業市場電子商務，健全網上交易市場，建設特色優勢農產品電子商務平臺，建立形成“廣州價格”的電子商務公共平臺，打造一批國內外有影響力的電子商務品牌。深化骨干企業電子商務應用，加快發展供應鏈電子商務。依托中國進出口商品交易會等大型會展，建設面向全球的大型國際采購電子商務平臺。發展第三方電子商務平臺，推進中小企業電子商務應用。推進國家移動電子商務試點示范工程，建設區域性移動電子商務平臺，推廣電子商務在線支付應用。健全電子商務政策法規體系，加快信用、認證、支付、標準等電子商務支撐體系建設，保障網上交易安全。
　　五、著力推進網絡新都工程，構建國際樞紐型信息港
　　18．加快建設便捷高效的泛在網絡體系。以2010年亞運會為契機，構建覆蓋全市、高速互聯、安全可靠和業務融合的信息基礎設施體系，強化國際信息通信樞紐功能。建設寬帶無線移動通信網、寬帶光纖接入網、有線數字電視網和數字集群通信網，實施光纖到戶和無線城市工程，率先發展“物聯網”，實現寬帶網絡隨時隨地隨需接入，構建便捷高效的泛在網絡體系。先行先試，推進電信網、互聯網和廣播電視網“三網融合”，促進網絡互通，資源共享。發展下一代互聯網和移動互聯網。協調推進珠三角無線寬帶網絡同城化、光纖網絡一體化，提高信息基礎設施的利用效率和共享水平。
　　19．著力建設國家級信息資源集聚區。推進數據中心基地建設，建立一批基礎數據庫群，支持建設一批國際和國家級重點領域、重點行業數據中心和容災備份中心。加快高性能超級計算中心和網格計算平臺建設，力爭成為國家計算網格華南地區主節點，建成國家級超級計算中心。
　　20．全面推進“信息亞運”建設。加快實施“信息亞運”工程，建立完善各種信息基礎設施和應用系統，支撐廣州亞運會賽事和業務運作，實現在所有亞運場所均可提供多語言、智能化、個性化的信息服務，保障亞運會的成功舉辦。
　　21．加強信息與網絡安全保障體系建設。完善網絡信任體系建設，推廣電子身份認證，建立電子政務安全監控和應急反應體系。實施信息安全等級保護，加強信息安全測評，開展重要信息系統安全風險評估工作，加強基礎信息網絡和重要信息系統信息安全工作，提高防范和應對網絡安全事件能力。充分利用社會資源，統籌建立數據備份和容災備份體系，推廣自主可控的信息網絡安全技術應用，保障重要信息系統安全運行。扶持自主創新的信息網絡安全產業。
　　六、著力推進網絡文化工程，提升文化軟實力
　　22．加快建設網絡文化資源。以社會主義核心價值為導向，加快網絡文化資源建設，推進優秀嶺南文化資源數字化，加大力度建設數字圖書館、數字檔案館、數字博物館、數字美術館、數字展覽館、數字化影院、數字媒體資源庫和嶺南文化經典在線文庫，強化嶺南文化傳播和服務能力。推進新聞出版、廣播影視、文學藝術等領域信息化，開發一批優秀的數字文化產品，培育一批具有國際影響力的網絡文化傳播網站。加強文化信息資源整合與共享，健全城鄉公益性文化信息基礎設施。
　　23．大力發展網絡文化產業。發揮嶺南文化中心優勢，發展網絡游戲、動漫、網絡影視、網絡音樂和數字出版等數字內容產業，鼓勵開發具有嶺南文化特色的網絡文化產品，培育一批網絡文化骨干企業。實施網絡文化精品工程，大力扶持原創網絡文化產品。大力發展數字媒體、網絡雜志、網絡電臺、網絡電視等網絡文化產業平臺，繼續推進文化信息共享工程，豐富優秀數字文化產品。
　　24．努力構建社會主義網絡文明。加強網絡行為規范，強化道德約束，倡導誠信自律的網絡文明，創造和諧有序、公平包容的網絡環境。試點建設面向未成年人的免費公益網吧。發揮互聯網中介組織的作用，建立網絡文明評議平臺，推動互聯網行業自律。健全網絡文化管理體制，加強網絡虛擬社區和行為的安全監管，打擊網絡犯罪。
　　七、著力推進信息創新工程，促進創新型城市建設
　　25．發展產業鏈協同創新服務平臺。以企業為主體，建立產業鏈協同創新網絡，推動信息、知識、人才和技術等創新要素集聚。圍繞平板顯示、數字家庭、新一代寬帶無線移動通信和集成電路等重點產業，建立研發測試服務公共信息平臺，建設知識庫、專題標準庫和“專利池”等公共創新服務體系，推動各類專業技術資源庫建設。
　　26．建設區域創新資源配置網絡。建立國內外人才、技術難題、技術成果、標準和專利等創新資源數據庫，加快建立一批重點產業的國際人才庫、技術知識庫和成果庫，發展虛擬創新網絡協作平臺。積極推進科研設備和科技信息共享。大力發展網絡課堂，建立高效便捷的知識傳播體系。
　　27．加強網絡知識產權管理和服務。完善網絡知識產權管理和服務體系。積極推進知識產權保護和交易平臺建設，發展網上技術交易市場。建設網絡版權保護及交易平臺，保護網絡知識產權，促進網絡市場繁榮。建設知識產權網絡服務平臺，提供多層次、個性化的知識產權應用服務。
　　八、著力推進信息合作工程，促進城市國際化
　　28．加強信息化交流合作。加強與東盟、亞洲國家的信息化交流與合作，推動亞洲主要國家衛星電視頻道落地，發展互聯網、電信、物流信息等服務。加強國際高端產業和先進技術的引進和合作，參與電子商務、電子政務、信息產業等國內外組織活動和標準制定，舉辦全國性、國際性會展。推動國內外知名院校、科研機構、企業與廣州合作，推動信息技術成果產業化。
　　29．推動區域信息一體化。以廣佛信息同城化為重點，先行先試，推動珠三角城市間信息基礎設施統籌規劃建設，加快推進城市間信息網絡對接互通，率先實現廣佛城市公共服務一卡通、信息共享一網通、電信服務同城通。積極推動泛珠三角城市間信息共享，推進電子身份認證、信息標準等合作。深化穗港澳信息領域合作，推動穗港澳城域網高速互聯，加快實現信息平臺互通。建設穗港信息服務合作園區和國家廣東知識產權信息服務中心，推進技術創新平臺、研發設施和科技資源共享。
　　九、保障措施
　　30．健全信息化管理體制。加強對信息化工作的組織領導。各區、縣級市政府和市政府各部門要設立首席信息主管，并由領導班子成員擔任，負責組織推進信息化工作。整合市、區（縣級市）信息化管理資源，健全市、區（縣級市）信息化工作行政管理體制，加強信息化規劃建設和信息產業發展管理職能。健全政府投資信息化項目全生命周期管理機制。探索建立城市信息化統計指標體系和統計制度。大力發展信息化相關行業協會、中介組織和公益性服務機構。
　　31．建立信息化協同推進機制。建立政府引導、企業主導、社會輔助的聯動機制，形成各方共同推進“信息廣州”建設的強大合力。引導和推動企業和公眾普遍使用政府網上服務和電子商務。加強政策引導，鼓勵政府信息化服務外包，支持采用自主創新產品，激勵企業投資信息技術。支持信息行業中介機構承接咨詢、監理、培訓、標準、認證、評估和統計等工作，促進全社會信息化持續健康發展。
　　32．完善信息化政策、法規和標準體系。加強信息化和信息產業發展規劃，建立定期評估修訂機制。各區、縣級市要制定區域信息化和信息產業發展規劃和實施方案，各部門要制定實施意見。加快《廣州市信息化促進條例》的立法進程，將信息技術推廣應用、信息化工程建設、信息資源管理和開發利用納入法制化管理。加快完善信息資源開發利用、信息化建設應用和信息市場管理等方面的規章，推進現有地方法規的修訂，滿足信息化發展需要。加強信息化標準和規范編制工作。
　　33．建立多元化的信息化投融資機制。加大財政對政府和公共服務部門信息化建設運維的投入力度，統籌使用信息化建設專項資金。完善電子信息產業發展重大專項，建立市電子商務發展專項資金、中小企業電子商務應用扶持資金。加快完善風險投資機制，通過政府種子資金引導，帶動民間資本進入，建立產業投資基金，形成多元化、多渠道信息產業投融資體系。支持和引導擔保機構為中小型信息產業企業的融資提供擔保。積極穩妥推進政府和企業信息化外包服務，鼓勵企業和社會機構參與信息化項目的投資運營和信息資源增值開發。
　　34．建立信息化工作績效考核機制。加快制定信息化績效評估管理辦法和評估指標體系。將信息化發展指數評估結果納入各級政府工作考核體系和領導干部任用評價體系，對在信息化工作中作出突出貢獻的單位和個人給予表彰。全面實施電子政務績效評估，將信息化績效評估結果納入領導干部工作實績考核內容。建立項目問責制，對績效考核不合格的給予通報批評等處理。逐步開展電子商務、企業信息化、社會信息化和信息產業發展等領域的績效考核工作。
　　35．壯大信息化人才隊伍。實施“數字人才”工程，建立結構合理的信息化人才培養體系。加強與高等院校和專業機構的合作，培養信息化重點領域的高層次技術人才和復合型人才。鼓勵企業與職業教育機構聯合培養緊缺的實用型信息技術人才。實施“千名信息化領軍人才培養計劃”，5年內政府資助培養1000名政府信息主管、企業信息主管和信息企業家等領軍人物。建設信息化人才智力資產評價系統，落實高層次人才引進優惠政策，建立激勵機制，完善人力資源管理服務體系。
　　36．提高全民信息能力。加強信息化宣傳培訓。實施“百萬市民信息化普及工程”，支持引導社會機構開展公益性信息化培訓，結合農村黨員干部遠程教育，用5年時間增加百萬以上市民掌握信息化基本知識和技能。深入開展領導干部和工作人員的信息技術應用能力培訓。鼓勵企業加強員工信息技能培訓。各種媒體要采取多種方式宣傳信息化新知識、新應用、新服務，引導企業和市民提高對信息化認識，形成全社會共同參與“信息廣州”建設的良好氛圍。