龍川：信息建設快人一步網絡助推科學發展
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區域經濟 點擊量：12,646 發布時間：2009-07-30
來源:河源日報發表時間:2009-07-29
為切實轉變政府職能，推進政務公開，提高政府服務效率和服務水平，近年來，龍川縣高度重視信息化建設工作，充分挖掘現有信息資源，積極推進電子政務、縣區門戶網站建設。目前，該縣已建立龍川政府網、山區信息網等網站，全面建成了25個鎮級信息服務站，315個村級信息服務點，初步形成了縣、鎮、村三級信息服務網絡，讓農村群眾也享受到了快捷高效的農業信息服務。
隨著“公仆信箱”的開通，圍繞龍川網友反映的教育、行政村道硬底化工程、黨風廉政、社會治安、城鄉建設等方面的意見和建議，縣委書記段邦賢、縣長何偉強及時梳理歸納，廣泛了解民情，集中吸納民意，認真答復，并督促有關部門改進工作，有效提高了行政效率和政務公開水平，推動科學發展。
公仆信箱——社情民意直通車
“公仆信箱”開通后，龍川縣要求各級領導進一步提高認識，高度重視“網絡問政”，倡導領導干部上網了解社情民意。縣委辦、縣政府辦指定專人對縣委書記、縣長信箱進行管理，對群眾向信箱提出的意見和建議及時進行處理和回復。縣委書記段邦賢、縣長何偉強也經常上網查看信箱內容，回復群眾來信。各級各部門主要領導也親自上網查看群眾在“公仆信箱”中反映的問題和建議，并指定專人及時進行處理和回復。對上級領導和部門通過“公仆信箱”轉來群眾反映意見和建議的信件，各級各部門都能及時進行辦理，做到件件有回音，事事有落實，把“公仆信箱”作為掌握民情、吸納民智、關注民生的直通車。
“公仆信箱”開通以來，廣大網民紛紛上網瀏覽，表達訴求、咨詢政策，并提出了合理化的意見和建議，其主要內容包括教育、行政村道硬底化工程、黨風廉政、社會治安、城鄉建設等五個方面。
“公仆信箱”給廣大群眾提供了一個與政府和職能部門直接對話的窗口，使群眾的訴求快捷地得到了解決辦理，群眾的建議及時地得到了采納吸取，群眾的困難直接地得到了關注了解，從而在確保政府決策更加科學民主的基礎上，有效地助推了經濟社會的科學發展。據統計，截至目前，書記信箱共收到有效信件194封，回復辦結信件194封，答復率和辦結率均為100%； 縣長信箱共收到有效信件215封，回復辦結信件211封，正在辦理的4封，答復率為100%，辦結率為98.1%。
門戶網站——展示龍川的窗口
龍川縣于2005年設立信息中心，按照“高起點、高標準、高質量”的要求，對龍川縣人民政府網進行了全新的改版，增加了政務公開的內容，加大了宣傳推廣龍川的力度，增設了政民互動和服務公眾等功能。該網站于2006年1月1日正式開通運行。2008年9月，該縣再次對縣政府門戶網站首頁進行改版，增設了政府信息公開目錄、行政審批電子監察系統等欄目，增強了網站的服務功能，強化了政民互動，調動了群眾參政議政的積極性。
隨著該縣政府門戶網站信息的不斷豐富，版面更加生動美觀，有力地促進了政務公開工作，門戶網站的“窗口”作用凸顯，網站的訪問量有了明顯提高，網站累計訪問量突破了百萬人次。在2008年度全市政府公眾網站評估活動中，龍川縣政府門戶網站連續3年勇奪第一名。
電子政務——公文傳輸無紙化
近年來，龍川縣加快電子政務建設步伐，先后建設開通了行政審批電子監察系統、山區信息網、紀檢監察網、科技網、教育網、新型農村合作醫療網、人口和計劃生育網等網站，特別是電子公文交換傳輸系統的建成和啟用，替代了原來紙質文件由人工遞送或郵寄的方式，培養了廣大干部利用網絡進行辦公的習慣，提高了黨政機關的信息化應用水平，促進了全縣電子政務的發展。隨著該系統的推廣應用，該縣的公文傳輸全面實現電子化，加快了該縣政務信息化的建設步伐。
據悉，公文交換傳輸系統主要由交換傳輸平臺、短信通知平臺和商用密碼加密系統三部分組成，可實現公文網上快速安全傳輸，并即時通過手機短信通知催辦，有效提高政府辦文辦事效率。記者在該縣縣委辦公室看到，負責信息收集的工作人員只要打開公文交換傳輸系統，就能及時查詢下載當日各單位、部門報送的信息和文件。許多單位負責人也養成了運用電子政務平臺或電子郵件處理工作的習慣，信息化辦公逐漸成為主流。
網絡問政案例
案例一：縣城新城區飲水問題
網友反映：縣城新城區網友向縣委書記信箱和縣長信箱反映，縣城新城區供水不正常，且水質不好，含有雜質，嚴重影響當地群眾的生產生活。
解決方案：針對網友反映的縣城新城區飲水問題，縣委、縣政府高度重視，將縣城新城區供水工程列為今年的九大重點工程之一，也是“十件實事”之一，成立了縣城新城區供水水廠及地下管網改造工程工作領導小組，縣委書記段邦賢、縣長何偉強多次率隊到東江上游尋找合適水源。目前，該工程已完成規劃定點和征地工作，水廠地址選定在附城鎮江邊村下壩村民小組靠近東江邊的長坑里，工程占地4萬多平方米，設計規模為日供水2萬噸，預計今年年底前完工。工程建成后，可解決新城區10萬人的生產生活用水問題，讓新城區群眾喝上清潔安全的自來水。
案例二：國道縣城路段排水不暢
網友反映：今年來，縣委書記信箱和縣長信箱多次收到網友來信，反映東江大橋至兩渡河路段因205國道縣城過境路段改造后，原有公路路基被墊高，導致下雨時排水不暢，兩旁低洼處門店及房屋被雨水淹浸，影響了群眾的日常生活和出行。
解決方案：針對這一民生問題，縣長何偉強日前率隊到縣城兩渡河現場辦公，要求縣公路、規劃等職能部門近期內完成規劃方案，盡快組織施工單位進場施工建設，早日解決好群眾反映的熱點問題。目前，該縣已完成該排水工程的規劃方案，政府將撥出專項資金，同時爭取部分上級資金支持，對該路段排水設施進行全面改造，計劃改造長度2公里，預計在今年年底前全面完成。
案例三：縣城治安問題
網友反映：去年以來，有網友反映龍川縣城社會治安差，群眾安全感和滿意度不高。
解決方案：為確保全縣社會治安持續穩定，提高群眾安全感和滿意度，龍川警方不斷創新打擊模式，提高破案能力，對各類刑事犯罪案件始終保持高壓態勢。
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