河源網上辦事大廳自去年11月底正式開通以來，迄今已運行超過8個月。截至7月，市級各進駐單位累計受理業務13720宗，其中網上受理13054宗、網上辦結12260宗。
市經信局信息中心的統計數據顯示，截至7月（下同），市級分廳共進駐48個單位、654項辦事事項；各縣區共界定辦事事項7696項，其中縣區直進駐單位280個，辦事事項3011項，100個鎮街、75個試點村居共進駐辦事事項4685項。
從業務辦理情況來看，市級各進駐單位累計受理業務13720宗，其中網上受理13054宗、網上辦結12260宗，市級分廳行政審批事項網上進駐率達95%、網上受理率達91%、網上辦結率達89%、網上群眾滿意率達60%。在縣區分廳方面，龍川分廳網上受理業務674宗，和平分廳網上受理業務43宗，其余各縣目前未正式在網上受理業務。
據悉，隨著網上辦事大廳的快速推進，河源網上辦事大廳辦理業務量呈陡增趨勢。對比數據發現，市級分廳僅上月業務受理量就達5610宗，比6月增加1529宗，網上受理率、辦結率顯著提高。這意味著越來越多的市民開始使用網上辦事大廳辦理業務。
在事項目錄界定和業務梳理上，和平縣、連平縣工作質量相對較高，基本實現了各鎮、村的服務事項數量統一、名稱一致、標準化程度較高。
此外，市級部分單位仍然存在網上辦事不主動、不規范，面對公眾在線申辦不回應、不愿辦，對公眾在窗口申辦的事項沒有實時在網上流轉審批，虛報實際業務總量等問題，縣區分廳在推廣應用方面也存在推進緩慢、力度不強等問題。
年底前百鎮街擬建成網上辦事站
按照河源網上辦事大廳的建設進度要求，河源市100%鎮街要在今年年底前開通網上辦事站。目前，各鎮街正參照通用目錄進一步對服務事項進行梳理，以解決其在推進過程中辦事事項不規范、不全面、不準確的問題。
市經信局上月聯合市編辦、市監察局，對各縣區鎮街的服務事項進行了規整，初步制定出鎮街服務事項通用目錄，目錄包含鎮街服務事項57個大項103個小項。現階段，各鎮街正參照通用目錄進一步對服務事項進行梳理。
服務事項的梳理是否全面、準確、規范，將直接影響網上辦事大廳的應用。據悉，市監察局將根據要求對此項工作進行督查督辦，對工作落實不到位、進度緩慢的，將對主要領導進行約談問責。
據悉，為了加快河源網上辦事大廳建設進度，河源市此前已制定網上辦事大廳建設進度時間表：今年10月底前全面建成6個縣區分廳，12月底前建成100個鎮街網上辦事站、75個村居網點辦事點，實現河源70%行政審批事項達到一級深度（可網上受理）以上，60%達到二級深度（統一受理并統一反饋辦理結果）以上，50%達到三級深度（全流程辦理，辦理進度可全流程網上跟蹤、查詢和監督）。
（記者：黃世軍，通訊員：李小路）
