河源網上辦事大廳自去年11月底正式開通以來,迄今已運行超過8個月。截至7月,市級各進駐單位累計受理業務13720宗,其中網上受理13054宗、網上辦結12260宗。
市經信局信息中心的統計數據顯示,截至7月(下同),市級分廳共進駐48個單位、654項辦事事項;各縣區共界定辦事事項7696項,其中縣區直進駐單位280個,辦事事項3011項,100個鎮街、75個試點村居共進駐辦事事項4685項。
從業務辦理情況來看,市級各進駐單位累計受理業務13720宗,其中網上受理13054宗、網上辦結12260宗,市級分廳行政審批事項網上進駐率達95%、網上受理率達91%、網上辦結率達89%、網上群眾滿意率達60%。在縣區分廳方面,龍川分廳網上受理業務674宗,和平分廳網上受理業務43宗,其余各縣目前未正式在網上受理業務。
據悉,隨著網上辦事大廳的快速推進,河源網上辦事大廳辦理業務量呈陡增趨勢。對比數據發現,市級分廳僅上月業務受理量就達5610宗,比6月增加1529宗,網上受理率、辦結率顯著提高。這意味著越來越多的市民開始使用網上辦事大廳辦理業務。
在事項目錄界定和業務梳理上,和平縣、連平縣工作質量相對較高,基本實現了各鎮、村的服務事項數量統一、名稱一致、標準化程度較高。
此外,市級部分單位仍然存在網上辦事不主動、不規范,面對公眾在線申辦不回應、不愿辦,對公眾在窗口申辦的事項沒有實時在網上流轉審批,虛報實際業務總量等問題,縣區分廳在推廣應用方面也存在推進緩慢、力度不強等問題。
年底前百鎮街擬建成網上辦事站
按照河源網上辦事大廳的建設進度要求,河源市100%鎮街要在今年年底前開通網上辦事站。目前,各鎮街正參照通用目錄進一步對服務事項進行梳理,以解決其在推進過程中辦事事項不規范、不全面、不準確的問題。
市經信局上月聯合市編辦、市監察局,對各縣區鎮街的服務事項進行了規整,初步制定出鎮街服務事項通用目錄,目錄包含鎮街服務事項57個大項103個小項。現階段,各鎮街正參照通用目錄進一步對服務事項進行梳理。
服務事項的梳理是否全面、準確、規范,將直接影響網上辦事大廳的應用。據悉,市監察局將根據要求對此項工作進行督查督辦,對工作落實不到位、進度緩慢的,將對主要領導進行約談問責。
據悉,為了加快河源網上辦事大廳建設進度,河源市此前已制定網上辦事大廳建設進度時間表:今年10月底前全面建成6個縣區分廳,12月底前建成100個鎮街網上辦事站、75個村居網點辦事點,實現河源70%行政審批事項達到一級深度(可網上受理)以上,60%達到二級深度(統一受理并統一反饋辦理結果)以上,50%達到三級深度(全流程辦理,辦理進度可全流程網上跟蹤、查詢和監督)。
(記者:黃世軍,通訊員:李小路)