作者｜李之昂
來源｜省工業園區協會
“產業園區”正轉型為“產業社區”。
所謂產業社區，它最大的特質是集辦公、居住、社交于一體。在“社區化”園區，工作、生活可以不出園區，提高了企業的運行效率，為園區人打造了24小時全天候的社交圈。
“社區化”模式逐漸成為園區升級的新趨勢。事實上，從全球園區的發展現狀來看，園區正出現新的發展動向。第一代科技工業園區在大學、科研院所周邊自發形成，旨在加快科研成果技術轉移，其主要特點是以工業廠區為主，對環境的要求不高，僅僅是工業在地理位置的聚集。
第二代科技園區突出創新孵化的概念，整體規劃，強調科技與產業緊密結合，主要特點是以輕工業及科研機構為服務對象，有一些共享配套設施和簡單的景觀設計，但沒有居住配套設施和環境，如大學科技園。
第三代科技園是沒有統一規劃，它的資金和技術都是自發形成的，完全市場配置，突出城鎮效應和大尺度、多樣性，包括眾多研發機構和高科技企業的城市科技產業帶，最具代表性的如美國“硅谷”。
第四代科技園突出“工作、生活、休閑”于一體，代表著世界園區未來的發展方向。體現在：由政府主導，企業化、市場化運作，有統一的規劃設計，有意識地引導配置資源，把科技研發孵化轉化的各要素有效聚集，有配套完備的研發平臺、交流平臺、大規模產業化前期的孵化平臺，以及在一定地域范圍內精心策劃的高品質園區。說到底，這就是園區的社區化。
首先，從工作上來說，園區社區化意味著工作上的密切聯系和互動，甚至形成一個發達的商務圈。其次，從生活上來說，能帶給園區人極大的便利性。在這方面，推進園區產城融合、有效完善各項配套設施，自然是題中的應有之義。與印象中的工業園區不同，園區里公園、網球中心、學校、商業中心等配套齊全，休閑、娛樂、惠民場所的豐富，簡直可以說是園區社區化的標配了。以上兩點的緊密結合，也就是在園區工作中，加入生活居住與配套服務功能，讓創業者從家到公司步行即可，這種不出社區即可創業的模式，在很多人看來，不僅可提高創業效率，更有利于緩解潮夕式通勤，有利于承載一些大城市中心城區的功能疏解。
還有一個是，社區化的園區更注重人與人的交往與聯系。隨著園區的發展，人口的增多，社區作用日益凸顯。一個地方最終成為一個成熟的現代城區，不僅僅是結構的組成，更在于人情的滲透。沒有人的情感交流，都市只是冷冰冰的水泥森林。都市最美麗的風景是人。園區作為打造產業新城的主體，也需要走向這一點。
有一些園區舉辦文藝匯演、廚藝大賽、趣味運動會、跳蚤市場義賣等系列活動，結合端午、中秋、春節等傳統節日，開展包粽子、做月餅、猜燈謎等文化活動，不定期聯合企業開展籃球賽、羽毛球賽等各種體育活動，豐富企業員工文化生活的同時，還增進鄰里友情。園區的居民來自五湖四海，大家都希望能認識新朋友，融入這里的生活。開展一些群眾性文化體育活動，促進居民的聯誼，通過豐富的主題活動，讓更多員工在社區找到歸屬感，讓社區有家的味道。這是園區社區化的重要內容。
同時，園區社區化還應以服務轄區企業員工為重點，通過整合駐區單位資源，建設社區信息服務平臺，開展便民服務，為產業工人及其家屬提供后勤保障，不斷完善自身服務功能。
所以，園區的社區化或者說產城融合，不僅僅是各種功能區如生產、商務、休閑娛樂等板塊機械的割裂和分布，而是隨著人的交流的融會貫通。如果說前面所說的兩點是獨立的珍珠的話，人的交往則是社區化園區的串珠成璉的紐帶。注重社群的歸屬感、認同感和互動感，讓園區這一個空間更有溫度，這就是社區化園區的魅力所在。
“社區化”雖是趨勢，伴隨而來的也有巨大的挑戰，而面對這個挑戰需要的不僅是對策，更多的則是需要時間的打磨。“社區化”能夠走下去，除了在資源、資本等方面對創新創業者的支撐，生活配套服務的完善以及這些服務的品質與價格平衡同樣重要，“社區化”園區的配套服務是競爭力和生命力的關鍵支撐之一。
還有一點需要提出的是，園區社區化，要學會應用“社群思維”。
“互聯網+”產業園區的核心運營理念是“社群思維”，即以“社群思維”進行核心用戶的運營。“用戶至上”、“體驗為王”、“增值服務”與“顛覆創新”為“社群思維”的四種表現形式，而這四種表現形式也需要在產業園區建設、運營中得到體現。
社群運營是指通過一系列運營手段，聚集并促進這些用戶的活躍度，使他們與產品產生更為頻繁的交集,也是一個循序漸進的過程。關于互聯網時代下的產業園區，業內人士無不強調“社群思維”，即如何打造產業園區的粉絲效應，打破園區與客戶之間原有單一的買賣關系，從線上線下多渠道與客戶形成朋友關系，將是未來的突破點。
